Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, melde dich in deinem Kundenkonto an: https://account.rauschelite.de. Dort kannst du eine Rückgabe oder Stornierung direkt beantragen. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Rauschelite, Bernd Koch, Damaschkestr. 26, 40882 Ratingen.
  
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter rauschelite.shop@gmail.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.


Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.


Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.


Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter rauschelite.shop@gmail.com.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Onlineshop Rauschelite

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop Rauschelite tätigen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Rauschelite
Bernd Koch
Damaschkestr. 26
40882 Ratingen
E-Mail: rauschelite.shop@gmail.com

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Print-on-Demand / Individuelle Herstellung (WICHTIG)

Alle in diesem Shop angebotenen Textilien werden erst nach Bestelleingang individuell im Print-on-Demand-Verfahren produziert.

Die individuelle Herstellung erfolgt insbesondere auf Grundlage der vom Kunden gewählten:

  • Motive / Designs

  • Farben

  • Größen

Es handelt sich hierbei um nicht vorgefertigte Waren im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zuzüglich fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten sind produktabhängig und ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

7. Widerrufsrecht – Ausschluss für individuell hergestellte Waren: Alle im Shop angebotenen Produkte werden erst nach Bestelleingang individuell im Print-on-Demand-Verfahren produziert. Da es sich um nicht vorgefertigte Waren handelt, deren Herstellung auf einer individuellen Auswahl des Verbrauchers (Motiv, Farbe, Größe) beruht, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt nicht bei nachweislichen Produktions- oder Lieferfehlern — in diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8. Rücksendungen & Reklamationen

Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz besteht ausschließlich bei nachweislichen Produktions- oder Lieferfehlern, insbesondere bei:

  • falschem Motiv

  • falscher Größe

  • beschädigtem oder fehlerhaftem Druck

  • falschem Artikel

Reklamationen sind unverzüglich nach Erhalt der Ware unter Angabe der Bestellnummer mitzuteilen.

Rücksendungen ohne bestätigten Mangel erfolgen auf eigene Kosten und eigenes Risiko und begründen keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung.

9. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Belastung des Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Vertragsschluss.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit diese nicht durch die Regelungen zum Print-on-Demand-Verfahren eingeschränkt sind.

12. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.